Υπενθυμίσεις ραντεβού στον πελάτη
Αυτόματο email, SMS ή ειδοποίηση στην καρτέλα πελάτη πριν από το ραντεβού, και πόσες ώρες πριν στέλνονται.
Διαθέσιμο στα πλάνα Starter, Clinic, Elite. Δείτε τα πλάνα
Η εφαρμογή στέλνει μόνη της υπενθύμιση στον πελάτη πριν από το ραντεβού του. Αυτό γίνεται μόνο για ραντεβού όπου τσεκάρατε την υπενθύμιση στη φόρμα (SMS ή Email στο «Υπενθύμιση στον πελάτη»).
Ρύθμιση
- Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Ρυθμίσεις κλινικής, καρτέλα Υπενθυμίσεις.
- Στην ενότητα Υπενθυμίσεις ραντεβού ανοίξτε όποιους τρόπους θέλετε:
- Email: στέλνεται στο email του ραντεβού.
- SMS: στέλνεται στο κινητό του πελάτη και χρεώνεται από τα διαθέσιμα SMS του κτηνιατρείου.
- Ειδοποίηση μέσα στην καρτέλα πελάτη: για πελάτες που έχουν πρόσβαση στο portal.
- Για τον καθένα ορίστε πόσες ώρες πριν φεύγει (π.χ. 24 για την προηγούμενη μέρα).
- Πατήστε Αποθήκευση.
Συχνές ερωτήσεις
Ο πελάτης δεν πήρε SMS. Ελέγξτε ότι:
- στο ραντεβού ήταν ανοιχτό το SMS,
- ο πελάτης έχει σωστό κινητό,
- το κτηνιατρείο έχει διαθέσιμα SMS.
Άλλαξα την ώρα του ραντεβού. Η υπενθύμιση φεύγει με βάση τη νέα ώρα. Αν είχε ήδη σταλεί, δεν ξαναστέλνεται αυτόματα.
Τι γράφει το SMS; Το όνομα του κτηνιατρείου, την ημέρα και την ώρα του ραντεβού, και το τηλέφωνο του κτηνιατρείου. Το κείμενο δεν αλλάζει από τις ρυθμίσεις.