Η καρτέλα πελάτη (portal)
Τι βλέπουν οι πελάτες σας στο κινητό τους (ιστορικό, εξετάσεις, εμβόλια, συνταγές, ραντεβού) και πώς τους δίνετε πρόσβαση.
Διαθέσιμο στα πλάνα Clinic, Elite ή με το πρόσθετο Πύλη Πελατών. Δείτε τα πλάνα
Το portal είναι μια ηλεκτρονική καρτέλα για τους ιδιοκτήτες. Από το κινητό ή τον υπολογιστή τους βλέπουν:
- τα κατοικίδιά τους και το ιστορικό επισκέψεων,
- τις εξετάσεις (PDF και εικόνες ανοίγουν μέσα στη σελίδα),
- τα εμβόλια και τις αποπαρασιτώσεις, με το πότε είναι το επόμενο,
- τις συνταγές τους σε PDF,
- τα ραντεβού τους, με κουμπί για προσθήκη στο ημερολόγιο του κινητού,
- τις ειδοποιήσεις του κτηνιατρείου (υπενθυμίσεις, ανακοινώσεις).
Εξετάσεις σε κατηγορίες που δεν φαίνονται στο portal, αρχεία Κρυφό από τον πελάτη και εσωτερικές σημειώσεις δεν εμφανίζονται ποτέ.
Ρύθμιση
Ρυθμίσεις → Ρυθμίσεις κλινικής, καρτέλα Portal πελατών:
- Διεύθυνση καρτέλας πελατών: τη δίνετε στους πελάτες ή τη βάζετε στο site σας.
- Καρτέλα πελατών (portal): ο γενικός διακόπτης.
- Αυτόματη εγγραφή πελατών στην καρτέλα: ο πελάτης γράφει το email που έχετε στην καρτέλα του, παίρνει κωδικό επιβεβαίωσης και ορίζει μόνος του κωδικό. Αν το κλείσετε, την πρόσβαση τη δίνετε εσείς.
- Κλείσιμο ραντεβού μέσα από την καρτέλα: οι συνδεδεμένοι πελάτες βλέπουν Νέο ραντεβού και κλείνουν μόνοι τους, με το ίδιο ωράριο με την online κράτηση.
Πρόσβαση σε έναν πελάτη
Από την καρτέλα του πελάτη (χρειάζεται email): Ενεργοποίηση πρόσβασης καρτέλας. Του στέλνεται email για να ορίσει κωδικό. Υπάρχουν επίσης Επαναφορά κωδικού καρτέλας και Απενεργοποίηση πρόσβασης καρτέλας.
Ο πελάτης μπορεί να συνδεθεί και με τον λογαριασμό Google του. Αν είναι πελάτης σε περισσότερα κτηνιατρεία που χρησιμοποιούν το VetAssistant, διαλέγει κτηνιατρείο μετά τη σύνδεση.
Στην οθόνη ρεσεψιόν μπορείτε να δείξετε στον πελάτη ένα QR που ανοίγει την καρτέλα του στο κινητό του.